どうも、ゆうすけです。33歳、いまは無職です。
新卒で介護の現場に入り、社会福祉法人で約90人分の給与計算を担当し、最後はデイサービスの生活相談員を4ヶ月やって……飛びました。
経歴や、給料・人間関係の話はこちら：新卒で介護職は「ベリーハードモード」かもしれない。元労務の33歳無職が、4月から働く人に本音で伝えたいこと
今回は、僕が介護職のいちばんの問題だと思っている「キャリアアップしても、つらい」という話をします。
「何年かがんばれば、そのうち楽になるでしょ」と思っている人にこそ、読んでほしいです。
介護職のキャリアアップは、だいたい4つの道しかない
介護職がキャリアアップしようとすると、行き先はだいたい次の4つです。
- 生活相談員
- 施設長
- ケアマネージャー（勉強して資格を取る）
- 転職して、別の施設の介護職になる
もちろん、社会福祉協議会や公益財団、社会福祉士を基盤とした事業に入れれば話は別ですし、看護師など別の職種に移るという道もあります。でもそれはひと握りなので、今回は省きます。
では、1つずつ見ていきます。
① 生活相談員：介護＋事務＋「責任を取る人」
1つ目は生活相談員。これは僕自身もやっていました。
夜勤がなくなるので、体はたしかに楽になります。でも、今はどこも人手不足で、相談員なのに介護業務がかなり多いんです。
モンゴルやミャンマーなどから特定技能の人を受け入れている施設も多いですが、それでも足りない人手の穴は、全部生活相談員に回ってくると考えておいてOKです。
そこに、ご家族との面会の調整や事務作業が加わります。夜勤は基本なくなるけど、仕事全体としてはむしろきつくなる、と思っておいた方がいいです。
僕のイメージを一言でいうと、
生活相談員 ＝ 介護 ＋ 事務 ＋ 責任を取る人
です。さらに、利用者さんが亡くなったときには対応に出ないといけないので、常にオンコールのような状態になることもあります。
僕が株式会社のデイサービスで相談員をしていたときは、上司から稼働率の数字で詰められていました。でも稼働率を上げれば、今度は現場の人に怒られる。上と現場の板挟みです。そのうえ、看護師やリハビリ職のように自分より格上の資格を持った人や、年上の人とも調整しないといけない。体は楽になっても、気持ちはかなりすり減ります。
生活相談員になるには、資格がいる
ちなみに、生活相談員は「やりたい」と手を挙げれば誰でもなれるわけではありません。国の基準では、社会福祉士・精神保健福祉士・社会福祉主事任用資格のどれか、またはそれと同等以上の能力がある人、とされています。
「同等以上」に何を含めるかは自治体ごとに決めていて、介護福祉士や介護支援専門員、一定年数の介護経験でも認めているところがあります。逆に言うと、住んでいる地域によっては、介護福祉士を持っていても相談員になれないことがある、ということです。
相談員を目指すなら、まずは自分の地域のルールを確認しておくのがおすすめです。
② 施設長：責任は「施設まるごと」
2つ目は施設長です。
株式会社の施設長は、生活相談員とあまり変わらないくらい現場で働くことが多いと思います。しかも、本当になんでもやらされるところが多い。そのうえ、責任は施設全体にかかってきます。めちゃくちゃハードです。
一方、社会福祉法人は年功序列のところが多いので、よっぽど人手不足にならない限りは、施設長になれば座っていられるかもしれません。
ただし、社会福祉法人で施設長になるまでの道のりは本当に長いです。新卒の人が目標にするには、正直あまり現実的ではないと思います。めっちゃ能力が高く、かつ30年は現場で腰を痛めながら会社に貢献できる人に限ります。
特養の施設長の場合は、社会福祉主事の資格があるか、社会福祉事業で2年以上働いた経験があるか、施設長向けの講習を受けているか、といった条件もあります。ただ、現実には資格よりも「その法人で長く勤めて、上から信頼されているか」で決まることがほとんどです。
そして施設長になると、職員の採用や退職、利用者さんやご家族からのクレーム、行政の監査、赤字か黒字か……全部が自分の責任になります。現場の介護をしながらこれを背負うのが、株式会社の施設長です。
③ ケアマネージャー：その人の人生を支える責任
3つ目はケアマネージャー（介護支援専門員）です。
まず、試験を受けるには現場で何年も働いた実務経験が必要です。介護福祉士などの国家資格を持ったうえで、その資格での仕事や、生活相談員などの相談援助の仕事を通算5年以上、かつ900日以上。新卒で介護福祉士を取っても、受験できるのは早くて20代後半です。
しかも、試験そのものもかなり難しいです。厚生労働省が公表している結果を見ると、
- 第28回（2025年度）：受験者50,601人、合格者12,961人、合格率25.6%
- 第27回（2024年度）：合格率32.1%
- 第26回（2023年度）：合格率21.0%
だいたい4人に1人しか受からない試験です。現場で何年も働いた人たちが受けて、これです。仕事をしながら、夜勤明けに勉強する人も多いと思います。合格したあとも、実務研修を受けて登録して、ようやくケアマネとして働けます。
そして、なれたとしても、なんでもできないといけない仕事です。
- 利用者さんと一緒に病院に行く
- 役所の手続きについて行く
- 戻ってきたら、提供票などの事務作業
- その合間に、各事業所からひっきりなしに電話
それに加えて、今度は「その人の人生を支える」という責任がついてきます。判断を間違えれば、クレームになることもあるし、命に関わることもある。
現場の介護とは、もう本当に別次元の能力が必要になる仕事です。
④ 別の施設に転職：給料はあまり変わらず、勤続年数はリセット
4つ目は、別の施設の介護職への「横移動」です。
「今の職場が合わないだけかも」と思って転職する人は多いですし、それ自体は全然悪いことではありません。人間関係が改善することはあります。
ただ、お金の面でいうと、業界全体で給料の仕組みが似ているので、大きくは変わりにくいです。しかも、勤続年数がリセットされてしまう。昇給や退職金の計算も、またゼロからです。※福祉医療機構（WAM）や地域の共済退職金の場合、次の法人へ引き継げる場合もあります。
どれを選んでも、介護業界の中をぐるぐる回るだけ
4つの道を並べてみると、
- 生活相談員：介護＋事務＋責任
- 施設長：責任は施設まるごと
- ケアマネ：その人の人生を支える責任
- 転職：給料は変わらず、勤続年数リセット
どれを選んでも、介護業界の中をぐるぐる回っているだけなんです。そして、どれもきつい。本当にきついです。
4つの道を比べてみると
それぞれの特徴を、僕の感覚でざっくり比べるとこんな感じです。
- 生活相談員：夜勤なし／体の負担はまだある／事務が増える／責任は中くらい／必要なのは調整力
- 施設長：夜勤なし（株式会社だと現場にも入る）／事務も多い／責任は施設まるごと／必要なのは経営と人の管理
- ケアマネ：夜勤なし／体の負担は少ない／事務と電話がとにかく多い／責任は利用者さんの人生／必要なのは試験合格と幅広い知識
- 別の施設に転職：夜勤あり／体の負担は変わらない／給料は大きく変わりにくい／勤続年数がリセット
こうして並べると、「体が楽になる道」はあっても、「全部が楽になる道」はないんですよね。体の負担が減るぶん、事務や責任が増える。何かと引きかえになっています。
「じゃあ、介護をやめて別の業界に行けばいいのでは？」と思いますよね。でも、そこにもまた別の壁があります。
続きはこちら：介護から異業種への転職が不利な理由。「3年働いても未経験」と言われる前にやっておきたいこと
キャリアを選ぶ前に、考えておきたいこと
もし今、キャリアアップを考えているなら、次の3つを自分に聞いてみてください。
- 自分が一番しんどいのは何か：体なのか、事務作業なのか、責任なのか。しんどいものが増える道は、長く続きません。
- その道に必要な資格と年数は、現実的か：相談員の資格要件、ケアマネの5年・900日。今の年齢から逆算してみてください。
- 介護業界の外に出る可能性はゼロか：少しでも迷いがあるなら、外に出る準備も並行しておく方が安全です。
ここまで読んで、聞かれそうなこと
「介護福祉士を持ってるけど、相談員になれる？」
住んでいる地域しだいです。なれる地域もあれば、ダメな地域もあります。気になるなら、市役所か県のホームページで「生活相談員 資格要件」と調べるのが一番早いです。
「ケアマネの試験って、そんなに難しいの？」
難しいです。2025年度の合格率は25.6%。しかも受けているのは、現場で5年以上働いてきた人たちです。その中で4人に1人。「とりあえず受けてみるか」くらいの気持ちだと、正直きびしいと思います。
「施設長って、資格がないとなれないの？」
一応、条件はあります。社会福祉主事の資格や、社会福祉事業で2年以上働いた経験などです。でも実際は、資格より「その法人に長くいて、上から信頼されているか」の方がずっと大きいです。
「で、結局どれがいいの？」
ないです（笑）。
強いて言うなら、体がしんどいなら相談員かケアマネ。責任を背負いたくないなら、現場のまま。どれも何かと引きかえです。
キャリアに悩んでいる介護職の人へ
ここまで厳しいことを書きましたが、4つの道のどれかがぴったりハマって、生き生き働いている人がいるのも事実です。直接「ありがとう」と言ってもらえる仕事であることは、どのポジションでも変わりません。
大事なのは、「がんばっていれば、いつか楽になる」と思い込まないこと。上に行くほど、仕事は楽になるのではなく、責任が重くなる。それを知ったうえで、自分がどの道なら続けられそうかを考えてみてください。
もし「どれも無理かも」と思ったなら、それは弱さではなく、自分を知れたということです。そのときは、外に出る準備を少しずつ始めればいいと思います。
まあ、なんとかなるでしょ。
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